1) Come richiedere la cancellazione

  1. Invia una mail a info@soluzionidigitali.roma.it con oggetto Richiesta cancellazione dati MF.AI.
  2. Indica il tuo Instagram User ID, l’account aziendale collegato e il periodo temporale cui si riferisce la richiesta (se applicabile).
  3. Riceverai conferma entro 7 giorni dall’evasione della richiesta.

Questa pagina soddisfa il requisito “User Data Deletion” richiesto da Meta. Per i dettagli sul trattamento dati consulta la Privacy Policy.

2) Cosa viene cancellato

  1. Log tecnici e metadati delle conversazioni salvati da MF.AI;
  2. Eventuali copie dei contenuti dei messaggi salvate dal sistema (se previste dalle impostazioni del cliente).

I dati presso Meta (Instagram/Facebook) sono gestiti secondo i rispettivi termini e non sono nella disponibilità diretta di Soluzioni Digitali Roma.

3) Limiti e conservazioni necessarie

Alcune informazioni potranno essere conservate per obblighi di legge o per la tutela di diritti in sede giudiziaria, nei limiti temporali previsti.

4) Endpoint tecnico (opzionale)

È possibile che in futuro venga reso disponibile un endpoint automatizzato per la cancellazione su /meta/data_deletion. Al momento, la procedura è gestita via richiesta email.